Términos y Condiciones
Política de uso del sitio web y tratamiento de datos personales de F2 Innovation.
Contenido
Última actualización: Abril 2026
1. Identificación del Responsable
F2 Innovation S.A.S. (en adelante, "la Empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y canales digitales.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de F2 Innovation, así como el tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios a través de formularios de contacto u otros medios digitales. Al acceder al sitio web o suministrar información personal, el usuario acepta de manera expresa estos términos y la política de tratamiento de datos personales.
3. Información que se Recolecta
A través del formulario de contacto y otros canales, la Empresa podrá recolectar la siguiente información:
Nombre completo
Empresa y cargo
Correo electrónico
Número telefónico
Información relacionada con intereses comerciales
Mensajes, solicitudes y consultas específicas
El usuario garantiza que la información suministrada es veraz, completa, actualizada y autoriza expresamente su tratamiento conforme a esta política.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
Contactar al usuario en respuesta a solicitudes o consultas
Presentar propuestas comerciales, técnicas y de servicios
Brindar información sobre productos, servicios y soluciones industriales
Realizar seguimiento a oportunidades comerciales y cotizaciones
Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario
Cumplir obligaciones legales y contractuales
Enviar comunicaciones comerciales y actualizaciones de productos (previa autorización)
En ningún caso se utilizarán los datos para fines distintos sin autorización previa y expresa del titular.
5. Autorización del Titular
Al enviar sus datos a través del sitio web, formularios de contacto o cualquier canal digital de F2 Innovation, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a la Empresa para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política. Esta autorización es requisito indispensable para acceder a los servicios y recibir información de la Empresa.
6. Derechos del Titular de los Datos
El usuario tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso de sus datos
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
Acceder a sus datos en formato estructurado
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o autoridad competente
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de la Empresa: [email protected] o +57 320 412 1944.
7. Seguridad de la Información
F2 Innovation implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, incluyendo:
Encriptación de datos en tránsito (HTTPS)
Acceso restringido a información sensible
Auditorías de seguridad periódicas
Capacitación del personal en protección de datos
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro y que la Empresa no puede garantizar protección absoluta contra todas las amenazas de seguridad.
8. Confidencialidad
La Empresa se compromete a mantener la confidencialidad de la información suministrada por los usuarios y a no compartirla con terceros, salvo en los siguientes casos:
Cuando sea necesario para la prestación del servicio o cumplimiento de obligaciones comerciales
Por requerimiento legal, judicial o de autoridad competente
Con proveedores que apoyen procesos operativos bajo acuerdos de confidencialidad vinculantes
En caso de fusión, adquisición o transferencia de activos (con notificación previa)
10. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a:
Utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la ley
No enviar información falsa, engañosa, fraudulenta o maliciosa
No realizar actividades que afecten la seguridad, integridad o disponibilidad del sitio
No intentar acceder a áreas restringidas o sistemas sin autorización
No distribuir malware, virus o código malicioso
F2 Innovation se reserva el derecho de restringir o terminar el acceso en caso de uso indebido, violación de estos términos o actividades ilícitas.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, diseños, logos, imágenes, información técnica, gráficos y software, es propiedad intelectual de F2 Innovation y está protegido por las normas de propiedad intelectual, derechos de autor y marcas registradas.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización previa y expresa de la Empresa. El usuario puede descargar o imprimir contenido únicamente para uso personal y no comercial.
12. Limitación de Responsabilidad
La Empresa no garantiza que el sitio web esté libre de errores, interrupciones o que sea completamente seguro, aunque se compromete a mantenerlo actualizado, funcional y disponible.
F2 Innovation no será responsable por:
Decisiones comerciales o de inversión tomadas por el usuario con base en la información del sitio
Fallas técnicas, interrupciones o indisponibilidad fuera de su control razonable
Uso indebido de la información por parte de terceros
Pérdida de datos o daños indirectos, incidentales o consecuentes
Contenido de sitios web de terceros vinculados desde nuestro sitio
13. Enlaces a Terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. F2 Innovation no es responsable por el contenido, exactitud, disponibilidad o prácticas de privacidad de estos sitios externos. El usuario accede a estos enlaces bajo su propio riesgo y debe revisar sus términos y políticas de privacidad.
14. Modificaciones
F2 Innovation podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, la política de tratamiento de datos o cualquier aspecto del sitio web.
Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado del sitio después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente en materia de protección de datos personales:
Ley 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales
Decreto 1377 de 2013 — Reglamentario de la Ley 1581 de 2012
Cualquier controversia será resuelta ante los juzgados competentes de Bogotá D.C., Colombia, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción.
16. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación en el sitio web y permanecerá vigente mientras la Empresa realice tratamiento de datos personales o mantenga su sitio web operativo.
17. Contacto y Reclamos
Para consultas, solicitudes, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con esta política, el usuario puede comunicarse a:
La Empresa responderá a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana.
Aceptación de términos
Al utilizar el sitio web de F2 Innovation, usted acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le recomendamos no utilizar nuestros servicios. También puede consultar nuestra Política de Privacidad para información complementaria sobre el tratamiento de datos personales.